Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelupplevelse
- Vårt breda spelutbud
- Säkerhet och licenser
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundservice
Om våra olika erbjudanden och spelglädje
Efter början har Vera and John logga in positionerat sig som en säker operatör på den svenska spelmarknaden. Vi presenterar en total upplevelse för den som söker spänning i förening med trygghet. Vårt inriktning är på att utveckla en användarvänlig atmosfär där såväl nybörjare och veterana deltagare upplever sig omhändertagna.
Plattformen är byggd kring idén att spelande ska vara underhållande och transparent. Vi har satsat stora resurser i att utveckla ett system som fungerar smidigt utan hänsyn till vilken enhet du nyttjar – från dator med skärm till mobiltelefon och surfplatta.
Varför spelare väljer Vera & John
Vår triumf bygger på tre fundament: kvalitet, tillgänglighet och omsorg. Vi samarbetar bara med topprankade utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra yttersta nivå. Dessa viktiga samarbetspartners har levererat produkter sedan mitten av 90-talet, vilket försäkrar att samtliga spel utsätts för grundlig granskning innan det når fram till våra kunder.
Vårt stora spelutbud
På Vera & John upptäcker du ett bibliotek med över ett tusen spel fördelade över flertalet klassifikationer. Vi förnyar ständigt vårt sortiment för att hela tiden tillhandahålla de nyaste nyheter inom branschen tillsammans med tidlösa spelskatter.
Indelningar som definierar vår verksamhet
- Slotspel med ökande jackpots – På denna plats lokaliserar du möjligheten att ta hem livsförändrande belopp genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Bordsspel i traditionell stil – Blackjack, roulette och baccarat-spel i flera variationer för skilda tillvägagångssätt och val
- Live casino med riktiga spelledare – Upplev autentisk casinokänsla via premium liveströmmar rakt från professionella spelstudior
- Videopoker för strategiska spelare – Kombinationen av färdighet och tur levererad i flertalet varianter som Jacks or Better
- Skraplotter och snabba spel – Snabba omgångar för dig själv som letar efter instant upphetsning utan komplicerade spelregler
Trygghet och tillstånd
Vera & John drivs under tillstånd från den svenska Spelinspektionen, den nationella myndighet som övervakar spelverksamhet sedan den reviderade spellagstiftningen trädde i kraft i funktion den första jan 2019. Detta medför att vi efterlever rigorösa föreskrifter avseende spelåtagande, kundskydd och finansiella transaktioner.
All data i datautbyte mellan dig själv och våra serversystem kodas med TLS 1.2-teknologi eller högre, identiska skyddsnivå som banker tillämpar. Vi behåller ej hela kortuppgifter på våra servrar, utan varje transaktionsinformation processas genom certifierade samarbetspartners.
Betalningsmöjligheter hos vårt casino
Vi inser att snabba och skyddade betalningar är kritiska för en förstklassig spelupplevelse. Därför erbjuder Vera & John flera etablerade betallösningar utformade för den inhemska casinomarknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Direkt | 2-5 bankdagar | 100 kr |
| Swish | Instant | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 arbetsdagar | 100 kr |
Alla uttag processas enligt våra säkerhetsrutiner som kan innebära att du skickar in in ID-handlingar. Detta är ett krav från regleringsorgan och skyddar både dig och oss som operatör mot bluffar.
Vår kundsupport
På Vera & John når du vårt supportteam genom flera kanaler. Vi ger support på det svenska språket och arbetar efter att lösa alla frågor så snabbt som genomförbart.
Så här får du kontakt med oss
- Live chatt – Öppen varje dygn mellan 09:00 och 01:00, ger dig omedelbar kontakt med en servicemedarbetare som kan lösa de flesta frågor direkt
- Stöd via e-post – Maila detaljerade förfrågningar till vår e-postadress och få svar inom 24 tim under veckans vardagar
- FAQ-sektion – En omfattande kunskapsbas med lösningar på frekventa funderingar om konton, insättningar, bonusar och it-relaterade utmaningar
- Telefonservice – För komplexa situationer tillhandahåller vi även möjlighet till individuell kommunikation via telefonlinje under arbetstid
Vårt dedikerade servicepersonal får regelbunden utbildning inom ansvarstagande gaming och kan assistera dig att fastställa begränsningar för din spelaktivitet. Vi hanterar spelansvaret på största allvar och tillämpar myndighetens rekommendationer kring spelpaus och tidsbegränsningar.
Genom att välja ut Vera & John får du tillgång till en komplett casinoplattform där topkvalitet och skydd står i fokus. Vår etablerade omfattande existens på branschen och otaliga glada användare berättar om att vi uppfyller det vi lovar – en pålitlig och spännande casinoupplevelse anpassad för svenska förhållanden.