Innhold
- Spillutvalg tilgjengelig hos oss
- Bonuser og tilbud
- Betalingsmetoder og betalinger
- Mobiltilbud og tilgang
- Kundestøtte og support
Spillbibliotek tilgjengelig hos oss
Hos logg inn Hugo Casino oppdager du over 3000 spill levert av sektorens beste tilbydere. Vår plattform er bygget i kollaborasjon med hele enn 40 studioprodusenterer, dette som sikrer et mangfoldig og kvalitetsfylt spillbibliotek som jevnlig fornyes med ferske spill.
Spillbiblioteket plattformens er grundig kurert for å tilby alle alternativer fra tradisjonelle automater til nåtidige videospilleautomater med progressivt økende jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic Play er i våre mest sentrale leverandører, og partnernes titler symboliserer høyeste standard når det gjelder grafikk, mekanikk og utbetalingsprosent.
Spillkategorier tilgjengelige på plattformen
- Slots: Mer enn 2500 automater med motiver som strekker seg fra norrøn mythology til sci-fi opplevelser
- Tradisjonelle bordspill: Rik utvalg av 21, hjulspill, baccarat og ulike poker-varianter
- Live-kasino: Autentisk kasinoopplevelse med virkelige krupierer i direkte
- Jackpot-spill: Kumulative hovedgevinster som kan komme opp i enorme summer
- E-sport: Hurtig action for spillere som elsker sportsrelatert underholdning
| Slots | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution Live, Playtech | 95-99% |
| Jackpot-spill | 80+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 92-96% |
Bonustilbud og tilbud
Plattformens bonussystem er designet for å gi alle ferske og lojale spillere under alle spillerens spillopplevelse. Registreringsbonusen på oss strekker seg gjennom de første fire innskuddene, med samlet opptil 50 000 kr i bonuskapital og 200 kostnadsfrie runder på bestemte slots.
Ifølge data fra Maltas Spillmyndighet, som overvåker plattformens virksomhet, må ethvert bonuser og tilknyttede krav være tydelig kommunisert til brukerne. Derfor presenterer vi til enhver tid komplette bonusbetingelser på en klar måte, medregnet innsatskrav som vanligvis er plassert på 35x av bonusbeløpet.
Pågående promotilbud for aktive spillere
I tillegg til velkomstpakken presenterer vi ukentlig promotilbud som kontantrabatt annenhver mandag, innskuddsbonuser på annenhver onsdag og Vipps-bonuser for norske brukere. Vårt VIP-program er bygget opp av syv nivå der deltakere opparbeider poeng for alle innsats og kan konvertere disse mot ekte penger eller eksklusiv bonusordninger.
Betalingsløsninger og betalinger
Betalingsløsningene hos Hugo Casino er optimalisert for det norsk markedet og spillere med vekt på sikkerhet, raske transaksjoner og brukervennlighet. Vi aksepterer alle de mest de mest populære betalingsløsningene i Norge, inkludert BankID-baserte metoder som sikrer hurtige uttaksprosesser.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Instant | 1-3 dager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 arbeidsdager | 2-5 dager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Instant | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Instant | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Enhver betalinger ved plattformen er beskyttet med 128-bits SSL-kryptering, tilsvarende sikkerhetsstandard som benyttes av internasjonale bankaktører. Vi partnerer med PCI DSS-sertifiserte transaksjonspartnere for å sikre at kortdata og personlig informasjon administreres i henhold til de mest rigoristiske sikkerhetsstandardene.
Mobilerfaring og tilgang
Vår mobilplattform er utviklet med HTML5-teknologi, hvilket som medfører at spillerne får tilgang til til samtlige av spillsamlingen umiddelbart i mobil-browseren uten behov for å nedlaste noen app. Brukergrensesnittet er responsivt og tilpasningsdyktig og justeres dynamisk til displayet på enhver enhet, om det er det er Apple-telefon, Android-telefon eller iPad.
Mer enn 70% av våre spillere velger å game på mobilenheter, og av den grunn har vi forbedret enhver funksjoner for berøringsbasert navigasjon. Innskuddsløsninger, uttak, bonusaktivering og kundeservice er like enkelt tilgjengelig på mobil som på PC.
Egenskaper tilpasset for mobil
- Hurtiglasting: Spilltitlene laster inn på under tre s også på 4G-nettverk
- Touch-styring: Brukervennlig kontroll tilpasset touch-skjermer
- Spillhistorikk: Rask oversikt over til alle dine tidligere spill og betalinger
- Direktevarsler: Motta direkte notifikasjoner om nye bonustilbud og tilbud umiddelbart til din enhet
- Fingeravtrykk-login: Bruk fingeravtrykksleser eller Face ID for lynrask pålogging
Support og hjelp
Vårt supportavdeling er åpent 24/7 via kommunikasjonskanaler som direktechat, e-postkorrespondanse og telefonlinje. Chat-funksjonen har norske medarbeidere tilgjengelige fra klokken 10:00 til 02:00, mens utenfor utenfor disse timene behandles forespørsler av vårt internasjonale team og personell på engelsk språk.
Typisk svartid på live-chat er mindre enn to minutter (2 min), mens i kontrast mail-forespørsler besvares innen 12 timer. For ofte stilte spørsmål og henvendelser har vi bygget opp et omfattende hjelpesenter med hele 200 artikler og veiledninger som omfatter alle emner fra kontoregistrering til spilleregler og uttaksprosesser.
Ansvarlig gambling og beskyttelse
Som et pålitelig og godkjent casino tar vi responsible gambling på største seriøsitet. Kundene hos casinoet har mulighet for til hjelpemidler som innskuddstak, tapsgrenser, tidstak og selvekskludering. Disse funksjonelle funksjonene kan aktiveres rett i brukerkontoens sikkerhetsinnstillinger.
Vi jobber sammen med organisasjoner som GamCare og lignende og Gambling Therapy-tjenesten for å levere støttetjenester til spillere som sliter med problemer med sine spillevaner. Vårt eget Know Your Customer-system (Know Your Customer) sikrer at personer under 18 år ikke kan få tilgang til casinoet, og samtlige nye spillere må bekrefte identiteten sin før det første uttak kan prosesseres.