Sisällysluettelo
- Pelien valikoima sekä Pelintarjoajat
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelitarjonta & Pelitoimittajat
AllySpin-palvelu tarjoaa laajan kokoelman peliohjelmia, mitkä ovat tarkasti kuratoitu yhdessä alan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme sisältää enemmän kuin 3000 eri peliä, joka varmistaa kaikille käyttäjälle sopivan option makuun välittämättä. Meillä on solmineet yhteistyötä sellaisten hyvämaineisten tarjoajien kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play kera taataksemme käyttäjiemme pääsevän pelaamaan korkeinta standardia sisältäviä peliohjelmia.
Kolikkopelit käsittävät merkittävän osuuden tarjonnastamme, sekä AllySpin Suomi sisältää kaikki perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä moderneimpiin videokolikkopeleihin. Pöytäpeliosastoltamme on saatavilla blackjackia, rulettipeliä, baccarat-peliä sekä pokeria useissa erilaisissa muodoissa. Live-pelitarjontamme pyörii kumppanuudessa Evolutionin parissa, joka toimija edustaa live-kasinoiden parhaat live-dealer-pelien tarjoaja.
Pelivalikoiman Luokittelu
- Kolikkopelit: perinteiset kolikkopeliautomaatat, videopeliautomaatit, progressiiviset jackpotit
- Casinon pöytäpelit: ruletti, 21-peli, baccaratipeli, poker-variantit, craps
- Live-pelit: live-ruletin variaatiot, suora blackjack, live-baccaratipeli, peliohjelmat
- Erikoispelit: bingo-variantit, keno-pelit, raaputusarvat, virtuaaliurheilupelit
- Jättipottipelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall kohteen Gods
| NetEnt | 240+ | Branded-pelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Progressiiviset jackpotit | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilille optimoidut pelit | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop ja Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Live-jakaja pelitarjonta | 97.3% |
Bonusohjelma & Promootiot
Bonusten kokonaisuus on suunniteltu palkitsemaan molemmille uudet ja myös pysyvimmät pelaajamme. Tervetuliaispaketimme jakautuu neljään ensimmäiselle talletukseen, tarjoten maksimissaan bonusrahaa ja freespinnejä valituissa peleissä. Jokainen bonusetuudet pitävät sisällään helposti ymmärrettävät läpipeluuvaatimukset, jotka ovat tasoltaan alan keskiarvoa alemmat.
Uskollisuusedut
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 6 tasosta koostuvasta: Pronssi, Hopea, Kultatasoe, Platinatasoe, Timanttiluokka sekä Mustan Timantin porras. Jokainen taso mahdollistaa tuoreita palkintoja, esimerkiksi vikkelämpiä nostoja, omistettuja asiakaspalvelijoita, ainutlaatuisia bonusetuja ja osallistumisoikeuksia VIP-tilaisuuksiin. VIP-asema perustuu asiakkaan aktiivisuuden mukaan & kokonaispanostusmäärän perusteella.
- Viikoittain tulevat cashback-tarjoukset miinusten perusteella
- Talletusbonus jokaisena perjantai viikonlopun pelaamista varten
- Ilmaiskierrokset uutuus- peliautomaatteihin testaamista
- Uudelleenlatausbonukset vakituisille käyttäjille
- Kilpailut ja kilpailut joka viikko
- Syntymäpäivälahja kaikille rekisteröidyille jäsenille
Maksutavat ja Kotiutukset
Tarjoamme kattavaa valikoimaan kuuluvaa maksutapoja taataksemme, jotta kaikki asiakas voi löytää omiin tarpeisiinsa passelin vaihtoehdon. Käytettävissä on perinteiset luotto- ja debit-kortit, verkko- walletit, tilisiirrot ja myös digitaaliset valuutat. Kaikki rahasiirrot suoritetaan samantien, sekä rahansiirrot ulos prosessoidaan ripeästi toimintatapoihimme pohjalta.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 päivää | Ei lisä- maksuja |
| Trustly | 20€ | Heti | Ei lainkaan kustannuksia |
| Skrill | 10€ | 0-24 h | Ei maksuja |
| Neteller | 10€ | 0-24 tuntia | Ei kuluja |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 tuntia | Blockchain-maksut |
| Tilisiirto | 20€ | 3-5 arkipäivää | Ei maksuja |
Kotiutusten Prosessointi
Kotiutuspyynnöt prosessoidaan työpäivinä klo 9-17 välisenä aikana. Korkeamman tason jäsenille tarjoamme etuoikeutettua prosessointia, mikä käytännössä tarkoittaa, jotta heidän tekemänsä rahasiirtonsa käsitellään ensin jonossa. Siirtorajoitukset määrittyvät asiakkaan statustason pohjalta, sekä rajat vaihtelevat 5000 euron 50000 euroon kuukausittain.
Suojaus & Toimiluvat
Toimintamme rakentuu Maltan Gaming Authorityn (MGA) antamaan lisenssiin, joka on yhtenä maineikkaimmista pelitoimiluvista kansainvälisesti. Maltan peliviranomainen kontrolloi operaatiotamme tarkasti varmistaen, niin että seuraamme kaikkia vastuullisen pelaamista koskevia periaatteita ja pelaajavarojen suojaamista liittyviä säännöksiä. Myös käytämme 256-bittistä SSL-salausta turvataksemme kaikki tiedonsiirtoyhteydet palvelimiemme & käyttäjien laitteiston välillä.
Pelaajavarat pidetään separoidulla tilillä, täysin erikseen yrityksen operatiivisista taloudellisista resursseista. Tällainen menettely varmistaa, niin että pelaajien talletukset pysyvät kaikissa tilanteissa käytettävissä nostoja varten tarkoitettuina välittämättä yhtiön talous- asemasta. Vahvistettu tosiasia: Malta Gaming Authoritylta lisensoima kasinoyhtiö joutuu pakotettua varastoimaan käyttäjien varat separoidulla tilin kautta, tämä asia kuuluu yhdeksi alan tiukimmista lisensoituihin velvoitteista EU-alueella.
Asiakastuen Yhteystiedot
Asiakastukemme on tarjolla käytettävissä ympäri vuorokauden aikana joka ikinen päivänä viikossa. Yhteystapoja sisältyvät live-chat, email ja myös telepalvelu suomenkielistä tuella varustettuna. Live-chat kuuluu vikkelintä yhteysmuoto, sekä keskimääräinen vastauksen kesto on alle kahden parin min. Asiakaspalveluedustajamme koostuvat koulutettuja ammattilaisisa, ketkä pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista koskeviin, bonusetuihin, rahansiirtoihin ja teknisiin ongelmiin haasteisiin liittyvissä asioissa.
Tavoitustavat ja Yhteydenottokanavat
Email-viesteihin reagoimme yleensä 2-4 h kuluessa. Puhelintukemme toimii käytössä päivittäin klo 10-24, sekä käyttäjiä avustavat kotimaiset ammattilaiset. Kotisivuillamme on tämän ohella monipuolinen FAQ-osio, mistä löytyy selvitykset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin ilman että tarvetta olla kontaktissa asiakastukeen.
Vastuunalainen pelaamisen kulttuuri on toimintamme kulmakivi. Tarjoamme työkaluja panosten kontrollointiin, kuten vaikkapa talletusten rajoitukset, häviörajat, pelisessioiden ajastimet sekä itsesulun. Yhteistyössä Peluuri-järjestön yhteistyössä kera annamme tukea ja neuvontaa asiakkaille, jotka kokevat pelaamistoiminnan vahingolliseksi.