Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Laajuus ja Laatukriteerit
- Maksutavat sekä Turvallisuusjärjestelmät
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
- Mobiilikasinon Kehittäminen
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Monimuotoisuus että Laatuvaatimukset
Kasinomme pelisisältö rakentuu läpimietityn kokoelman ympärille, mihin liittyvät alan kärkien kehittäjien tuotteet sekä innovatiiviset peliominaisuudet. Epic kasino tarjoaa päälle 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, mitkä tulee luokiteltu ymmärrettäviin kategorioihin pelaajien liikkumisen helpottamiseksi.
Pelitarjontamme kattaa vanhoja hedelmäpelejä, moderneja kehittyneitä slotteja, progressiivisia jackpot-pelejä ja live-kasinon kasinopelejä. Olemme solmineet tehneet kumppanuutta toimittajien kanssa taataksemme, miten jokainen pelisovellus saavuttaa korkeat RTP-standardit sekä oikeudenmukaisen pelaamisen säännöt. Keskimääräinen palautusasteemme on yli 96%, joka nostaa meidät alan huipulle asiakkaiden etsiessä selkeyttä sekä reiluja voittosaumoja.
Pöytäpelien Erityispiirteet
Livealustassamme työskentelee koulutetut krupieerit, jotka kaikki tuovat aitoa kasinotunnelmaa heti pelaajien näytöille. Tarjoamme monia rulettimuunnelmia, blackjack-versioita vaihtelevilla panoksilla ja baccarat-vaihtoehtoja yhtä lailla aloittelijoille ja kokeneille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut sertifioinut ratkaisumme satunnaisuusgeneraattorit, tämä turvaa kokonaan ennustamattoman ja oikeudenmukaisen lopputuloksen jokaisella pelikerralla.
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-kasino | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Kasinopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Enemmän kuin 40 urheilulajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksutavat sekä Turvallisuusjärjestelmät
Alustallamme tietoturva ei ole merkitse ainoastaan ekstratoiminto vaan perustavanlaatuinen toimintaperiaate. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta kaikilla siirroissa, tämä vastaa vastaavaa suojavarustusta kuin globaaleissa pankeissa. Maksujen prosessointiaika eroaa maksutavasta riippuen, mutta tähtäämme aina mahdollisimman ketteriin nostoihin poissa ylimääräisiä odotuksia.
- Pankkimaksut: 1-3 päivää toimitusaika, ei ole kuluja meidän kasinon osaltamme
- Sähköiset lompakot: Instant-talletukset, kotiutukset 0-24 tunnissa
- Prepaid-kortit: Heti käytettävä toiminta, enimmäis rahasumma 5000 EUR per maksua
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin prosessoidaan tunnin aikana
- Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-pikalaskut ilman rekisteröintiä
Varmennusmenettely sekä Vastuullisuus-tavoitteet
Noudatamme tarkkoja KYC-menettelyjä asiakkaiden identifioimisessa. Ensimmäisen kerran nosto tarvitsee identiteetin vahvistamista viranomaisen myöntämillä dokumenteilla, joka varjelee sekä asiakasta ja alustaa huijausten toiminnoilta. Vaihe on varsin suoraviivainen ja palvelumme neuvoo tarvittaessa kaikkien stepin läpi.
Bonusohjelma sekä Kanta-asiakasedut
Bonustarjontamme rakentuu läpinäkyvyyden ning mahdollisten kierrätysten perustalle. Ensimmäinen bonuksemme pitää sisällään houkuttelevan prosenttiosuuden ning kierrätysluvun, tämä mahdollistaa saavutettavan palkintojen siirron. Emme me kätkemme sääntöjä pieneen tekstiin mutta tuomme esiin koko bonussäännöt avoimesti ennen kuin lunastamista.
| Aloitusbonus | 100% – 200 EUR saakka | 35x bonusrahat | 30 vrk |
| Reload-talletusbonus | 50% – 100 euroon saakka | 30x bonusrahat | 14 vuorokautta |
| Vapaakierrokset | 20-200 kierrosta | 40x voitot | 7 vuorokautta |
| Takaisinmaksu | 10% joka viikko | Ilman kierrätystä | Viikoittain |
| VIP-palkintobonus | Henkilökohtainen | 25x bonussumma | Määritellään erikseen |
Uskollisuusohjelman Portaat
Olemme kehittäneet viiden tason VIP-systeemin, jossa asiakas nousee automaattisesti pelaamisen määrän pohjalta. Kukin porras avaa lisää privilegioita, kuten vaikkapa nopeammat nostot, dedikoitun tukikonsultin, korkeammat maksurajat sekä yksinoikeudellisia bonustarjouksia. Korkeimmalla portaalla käyttäjät vastaanottavat kutsukortteja eksklusiivisiin tapahtumiin ja yksilöityjä kampanjoita heidän pelivalintojen mukaan.
Mobiilipelin Kehitys
Alustaname käy täysin mukautuvalla tekniikalla, joka mukautuu ilman toimenpiteitä käytettävän päätelaitteen näytön dimensioihin. Pelaajiemme ei tarvitsee ladata omaa applikaatiota, kun browserien kautta kulkeva alustamme mahdollistaa identtisen toiminnon kuin tietokonetoteutus. HTML5-tekniikka mahdollistaa nopean latauksen ning vaivattoman pelaamisen myös heikommilla nettilinjoilla.
- Kosketusnäyttöoptimoidut käyttöliittymäelementit nopeuttavat kulkemista tilavuusrajoittuneilla displeillä
- Portrait-tila peli sallii yhden käden hyödyntämisen matkapuhelimella
- Automaatioitu pelisavemerkki säilyttää pelikerran häiriön ilmetessä
- Vähäisempi datan meno parannetun implementaation ansiosta
- Totaalinen pääsy kaikkiin peleihin lukuun ottamatta muutamia ikääntyneempää tietokonepeliä
Tukipalvelun Läsnäolo
Tukitiimimme on toiminnassa 24/7 kellon suomenkielisellä joukolla, mitkä on koulutettu hoitamaan yhtä lailla tekniset pulmat kuin pelaamiseen kuuluvat kysymykset. Live-chat-toimintomme vasteaika on keskimäärin yleensä vajaaseen 2 minuuttia, mikä takaa pikaisen tuen akuuteissa ongelmissa. Sähköposteihin vastaamme enintään 12 tuntia kuluessa, tavallisesti silti merkittävästi nopeammin.
Lisäksi tuotamme kattavaa UKK-sektoria, missä selvitetään yleisimmät asiat maksumenetelmistä, bonussäännöistä ja teknisistä kriteeristä. Mainittu self-service-ratkaisu takaa välittömän informaation hakemisen poissa odotusaikoja. Sitoutumisemme asiakkaiden iloon erottuu vielä toistuvissa palautekysymyksissä, joiden avulla parannellaan palveluitamme jatkuvasti.